CRM – Musteri Hizmetleri?

Yeni is kurulurken en cok dikkat edilmesi gereken hususlardan biriside musteri memnuniyetidir.. Sizin baslangicta fiyat yada urun farklilastirma gibi bir avantajiniz buyuk ihtimalle olamayacak cunku en iyi ihtimalle butceniz SINIRLI olacak..

Ancak musteri memnuniyeti en onemli silahiniz olacak. Cunku memnun musteri sizin kit kaynaklarinizin yapamadigi reklami sizin icin yapacaktir. Ancak cogumuzun bildigi gibi arastirmalarla sabit olan 1 memnuniyetsiz musteri 11 tane potansiyel musteriyi kacirirki bu yeni bir isletme icin felaket demektir..

Bu yuzden siz siz olun musteri iliskilerini asla ihmal etmeyin en masrafsiz ama en etkili yontem bu..🙂

Bu arada arastirmak isteyenler icin bazilari ucretli bazilari ucretsiz kaynaklarin bulundugu bir site.. Bence cokta faydali bilgiler bulunuyor…

CRM Institute Turkey

http://www.crminturkey.org/crm/resource/default.asp

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Connecting to %s

%d blogcu bunu beğendi: